Condiciones de compra
Condiciones de uso
Condiciones de compra y contratación
Las presentes Condiciones describen los términos aplicables a los servicios y contenidos ofrecidos a través del sitio web https://regalamielylimon.es/ y regulan las relaciones jurídicas entre CLAUDIA LUCIA ALTAMIRANO VILLANUEVA y el cliente.
El acceso a la web es de carácter libre y gratuito, la utilización de la Web supone la aceptación sin reservas de la totalidad de las Condiciones de Uso. Si no estuvieras de acuerdo con estas condiciones debes abstenerte de utilizar esta página. La visita al sitio e-commerce por parte del usuario deberá hacerse de forma responsable y de conformidad a la legalidad vigente, la buena fe, las presentes Condiciones y respetando los derechos de propiedad intelectual e industrial de titularidad de CLAUDIA LUCIA ALTAMIRANO VILLANUEVA o cualquier otras personas físicas o jurídicas.
El uso de cualquiera de los contenidos del sitio Web con finalidades que sean o pudieran ser ilícitas queda totalmente prohibido, así como la realización de cualquier acción que cause o pueda causar daños o alteraciones de cualquier tipo no consentidas por CLAUDIA LUCIA ALTAMIRANO VILLANUEVA, al sitio e-commerce o a sus contenidos.
El sitio Web y los productos y servicios ofrecidos por CLAUDIA LUCIA ALTAMIRANO VILLANUEVA está dirigido a mayores de edad con la capacidad jurídica suficiente para poder quedar vinculado por las presentes Condiciones de Uso. Es posible que la utilización de ciertos servicios o la contratación de algunos bienes o servicios estén sujeto a condiciones especiales complementarias que requerirán el consentimiento expreso y que prevalecerán en todo caso sobre las presentes condiciones generales.
A continuación, se expone el documento contractual que regirá la contratación de productos y servicios a través del sitio web https://regalamielylimon.es/ propiedad de CLAUDIA LUCIA ALTAMIRANO VILLANUEVA La aceptación del presente documento conlleva que el usuario:
- Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
- Que es una persona con capacidad suficiente para contratar.
- Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.
Las presentes condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web https://regalamielylimon.es/ del prestador.
El prestador se reserva el derecho de modificar unilateralmente dichas Condiciones, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación.
Identidad de las partes
haber alcanzado la mayoría de edad establecida por el orden jurídico vigente en España.
Objeto del contrato
La relación contractual de compraventa conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web, de un producto o servicio concreto.
Procedimiento de contratación
El procedimiento de contratación únicamente podrá ser realizado en el idioma castellano. En caso de que pudiera llevarse a cabo en otro idioma será indicado antes de iniciar el procedimiento de contratación.
El usuario para poder acceder a los servicios ofrecidos por el prestador, deberá darse de alta a través del sitio web https://regalamielylimon.es/ mediante la creación de una cuenta de usuario. Para ello, el usuario deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que le serán requeridos.
El usuario seleccionará un nombre de usuario y una contraseña, comprometiéndose a hacer uso diligente de los mismos, y no ponerlos a disposición de terceros, así como a comunicar al prestador la pérdida o robo de los mismos o del posible acceso por un
tercero no autorizado, de tal forma que éste proceda al bloqueo inmediato.
El usuario no podrá elegir como nombre de usuario palabras que tengan como fin, el confundir a otros por identificar a éste como miembro integrante del prestador, así como expresiones malsonantes, injuriosas y en general, contrarias a la ley o a las
exigencias de la moral y buenas costumbres.
Una vez ha sido creada la cuenta de usuario, se informa que de conformidad con lo exigido por el art. 27 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, el procedimiento de contratación seguirá los siguientes
pasos:
Seleccione el/los productos que más le interesa y pulse en “Añadir al carrito”
- Una vez haya terminado de elegir los productos y su personalización, pulse en confirmar en la sección del carrito
- Acceda o cree una cuenta de usuario
- Consulte, añada y/o confirme la dirección de envío
- Seleccione el tipo de envío que desea
- Revise y confirme los datos de la compra
- Realice el pago mediante una de las opciones disponibles
- Si ha elegido transferencia bancaria, recibirá un correo electrónico con los datos de la transferencia que debe efectuar.
En todo caso la plataforma de contratación del prestador informará al usuario, una vez finalizado el procedimiento de contratación, vía correo electrónico respecto a todas las características, precio, formas de transporte, fecha de contratación y estimación de
entrega del producto o servicio contratado.
COBERTURA GEOGRÁFICA: Toda la Península, no hacemos envíos a Baleares y Canarias.
HORARIO PARA HACER MI COMPRA: Dispone de 24 horas al día 365 días al año para hacer su compra, desde cualquier ordenador con acceso a Internet cumpliendo los requisitos técnicos especificados.
Forma de pago
La adquisición de servicios o productos a través de https://regalamielylimon.es/ permite las siguientes formas de pago:
• Pago mediante tarjeta de débito o crédito a través de un TPV virtual.
• Pago por Paypal.
• Pago mediante contra-reembolso.
Precios
Entrega de pedidos
La entrega de los pedidos se realizará en el domicilio de entrega designado libremente por el usuario. De tal forma, el prestador no asume responsabilidad alguna por cuando la entrega del producto o servicio no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos facilitados por el usuario sean falsos, inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de envíos, asignada para tal efecto, como lo es la ausencia del destinatario. Si en el momento de la recepción del pedido algún producto llega en mal estado, el usuario deberá hacer llegar a la tienda o a nuestro email hola@regalamielylimon.es dentro de las 24h siguiente, bien por correo electrónico, por teléfono, las imágenes y detalles necesarios para la justificación del problema. La tienda realizará las comprobaciones necesarias y tomará las medidas consecuentes, haciendo un vale del importe del producto o una devolución de su importe en el caso que sea responsabilidad suya o de la empresa de transporte. Sin perjuicio de lo anterior el prestador deberá adoptar las medidas exigidas a un comerciante diligente para que la entrega pueda efectuarse en el tiempo acordado, y de no ser así, lo antes posible, a satisfacción del remitente como del destinatario, por lo que no podrá imputarse responsabilidad alguna en contra del prestador.
Precio y plazo de validez de la oferta
Los precios que se indican respecto a cada producto incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) y en todo caso se expresarán en la moneda Euro (€). Dichos gastos, salvo que se indique expresamente lo contrario, no incluyen los gastos de envío, manipulación, envoltorio, seguro de envíos o cualesquiera otros servicios adicionales y anexos al producto o servicio adquirido.
Los precios aplicables a cada producto serán los publicados en el sitio web https://regalamielylimon.es/ y aplicados de forma automática por el proceso de contratación en la última fase del mismo. El cliente asume que en todo caso la valoración económica de algunos de los productos podrá variar en tiempo real. En todo caso esto será siempre comunicado previamente a los usuarios.
Todo pago realizado al prestador conllevará la emisión de una factura a nombre del usuario registrado. Dicha factura será automáticamente remitida a la dirección de correo electrónico proporcionada por el usuario, así como enviada junto al producto adquirido.
Para cualquier información sobre el pedido, el usuario podrá contactar por correo electrónico a la dirección de e-mail hola@regalamielylimon.es
Política de devoluciones
Quedan exceptuados del derecho de desistimiento los contratos de suministro de productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
Los productos personalizados están hechos a medida según sus especificaciones individuales, lo que impide su venta a otros clientes.
Es responsabilidad del cliente revisar detenidamente los detalles proporcionados al realizar un pedido personalizado, incluyendo el tamaño, el color, los materiales y cualquier otra especificación relevante. Una vez confirmado el texto y la información por parte del cliente, se procederá con la producción del producto personalizado.
Los gastos de envío de devolución corren por cuenta del cliente siempre y cuando esta devolución sea por motivos que no competen a nuestro estándar de calidad. Si la devolución se origina por un mal estado del producto, previa autorización de Claudia Altamirano, se dará orden de recogida en su domicilio sin ningún coste para el cliente.
En el supuesto de que el cliente reciba el paquete en mal estado, la recepción deberá firmarse, pero indicando los desperfectos del embalaje en el documento de recepción de la empresa de transporte.
En el caso de que observe daños evidentes en el embalaje o en el producto mismo, le recomendamos que tome fotografías como prueba antes de abrir o manipular el producto. Estas fotografías podrían ser útiles para respaldar su reclamación. Una vez que haya realizado el reporte, nos comprometemos a investigar el incidente y tomar las medidas necesarias para resolver el problema. Esto puede incluir la reposición del producto personalizado, la devolución del importe pagado o cualquier otra solución acordada entre ambas partes.
No se admiten devoluciones pasadas 24h de la recepción de su pedido.
Para cualquier anomalía en el pedido deberá informarnos previamente por e-mail a la siguiente dirección: hola@regalamielylimon.es
El reembolso de su dinero se efectuará en un plazo máximo de treinta días, si bien la mayoría de los reembolsos se efectúa en diez días. Rogamos incluya todos y cada uno de los elementos y embalajes que le han sido suministrados.
Seguridad en las transacciones
El objetivo de solicitar sus datos nos permite tramitar su pedido, CLAUDIA LUCIA ALTAMIRANO VILLANUEVA le garantiza que sus datos viajan en una conexión segura, encriptada y protegida según protocolo (SSL). Secure Socket Layers.
Garantías aplicables
Ley aplicable y jurisdicción
En el caso de que el usuario tenga su domicilio fuera de España, el prestador y el usuario, renuncian expresamente a cualquier otro foro, sometiéndose a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid Comunidad de Madrid (España).
Política de privacidad
Aviso legal
Puedes consultar el aviso legal donde se regula el uso y utilización de la web https://regalamielylimon.es/
